Nghiên cứu phân tích thị trường trong Marketing bao gồm việc thu thập dữ liệu online và offline (thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…) để đưa ra được đánh giá chính xác nhất về thị trường hiện tại. trong bài này, CRMVIET sẽ tiến hành phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi trong hoạt động marketing. Lợi ích của tâm lý khách hàng theo độ tuổi cho Marketing
Tâm lý khách hàng sẽ nói trực tiếp với bạn “tại sao khách hàng lại quyết định chọn mua sản phẩm” từ đó giúp bạn xây dựng tính cách khách hàng, kiến tạo thông điệp đúng đắn và đặt đúng nơi. Đối với bất kỳ Marketer nào, tâm lý khách hàng không thể bỏ qua. Các nhóm tâm lý khách hàng theo độ tuổi chính (IAO)
Sở thích là khuynh hướng lựa chọn và ưa chuộng đặc biệt từ phía khách hàng.
Đây là những thứ mọi người hay làm trong cuộc sống hàng ngày như thói quen: đọc sách, tập thể thao, nghe nhạc, câu cá,… Đôi khi, dữ liệu này có thể không liên quan.
Mọi người đều có quan điểm riêng của họ, khi nhiều người có quan điểm giống nhau, họ có xu hướng thành lập nên một cộng đồng. Quan điểm và thái độ khách hàng là một khía cạnh quan trọng nhưng thường bị các doanh nghiệp bỏ qua. Hãy lồng ghép những thông điệp phản ánh đúng quan điểm trên những poster quảng cáo của phần đông khách hàng. >>>>XEM THÊM: nghệ thuật đàm phán với khách hàng Các phương pháp nghiên cứu tâm lý khách hàng theo độ tuổiThống kê mạng xã hội cho phép bạn nhận biết được các xu hướng về sở thích, thái độ. Những dữ liệu liên quan đến cảm xúc là tiền đề để phân tích khách hàng trên mặt tâm lý học. Theo dõi mạng xã hội là việc nên làm, những cuộc hội thảo tự nhiên, không bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trực tuyến giúp bạn phát hiện những vấn đề từ phía khách hàng. Google Analytics cũng là một cách để nghiên cứu tâm lý khách hàng trên nhiều phương diện như sở thích, giới tính, độ tuổi, thói quen,… Tuy nhiên, cách được coi là hiểu quả nhất là thông qua nghiên cứu chi tiết về cá nhân người dùng (phỏng vấn và khảo sát là cách thường dùng) Đặc điểm chi tiết về tâm lý khách hàng theo độ tuổiLứa tuổi nhi đồng (3 – 10 tuổi)
Lứa tuổi thiếu niên (11 – 13 tuổi)
Lứa tuổi vị thành niên (14 – 17 tuổi)
>>>XEM THÊM: kịch bản nói chuyện với khách hàng Lứa tuổi thanh niên (18 – 34 tuổi)
Tuổi trung niên (35 – 55 tuổi)
KẾTTrong marketing, việc nghiên cứu – phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi có ý nghĩa hết sức quan trọng. Điều đó sẽ giúp các marketer đưa ra các chiến lược tiếp cận, khẩu hiệu đánh chính xác vào đối tượng khách hàng hướng đến gia tăng sức ảnh hưởng đến từng khách hàng. Bài viết liên quan:
The post Phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi – Marketing hiệu quả – CRMVIET appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/tam-ly-khach-hang-theo-do-tuoi/ via Blogger Phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi – Marketing hiệu quả – CRMVIET
0 Comments
Leave a Reply. |