Đối với các cửa hàng chi phí hạn chế mà quản lý khách hàng là vấn đề cần thiết. Chính vì vậy, việc áp dụng phần mềm quản lý khách hàng bằng access không chỉ giúp các cửa hàng nắm rõ số lượng khách hàng tiềm năng và thông tin khách hàng. Điều này sẽ giúp họ chủ động về chăm sóc khách hàng hơn trong kinh doanh. Tuy nhiên, phương pháp quản lý khách hàng bằng access không còn được ưa chuộng khi nhân thức về tối ưu cửa hàng đang tăng lên. Và sự xuất hiện của những phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng như CRMVIET đang được trên 1000+ doanh nghiệp sử dụng. Bài viết này sẽ chỉ ra thực trạng tại sao phần mềm quản lý khách hàng bằng access không còn được ưa chuộng nữa. Giới thiệu phần mềm Microsoft AccessMicrosoft Office Access, thường được gọi tắt là MS Access hay Access. Là một phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ thuộc hãng Microsoft. Đây là phần mềm được sử dụng rộng rãi trong các máy tính hệ điều hành Windows. Theo hãng Microsoft, phần mềm quản lý bán hàng bằng Access không chỉ dừng lại ở việc tạo cơ sở dữ liệu mà còn có thể tạo ra ứng dụng giúp điều hành doanh nghiệp cùng khả năng bảo mật rất tốt. Bên cạnh phần mềm quản lý khách hàng bằng access, excel cũng từng được dử dụng với mục đích đó. Tuy nhiên, Excel có nhược điểm là chỉ tập hợp được những dữ liệu tệp phẳng, không có mối liên hệ với những tệp khác. Vì vậy gây ra nhiều khó khăn cho cửa hàng trong quản lý khách hàng. Bởi vậy, nên nhiều cửa hàng đã sử dụng cả access và excel cùng lúc để tạo nên quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Lợi ích quản lý khách hàng bằng accessPhần mềm quản lý khách hàng bằng access là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu với tính năng giúp các cửa hàng có thể dễ dàng quản lý khách hàng dựa trên cơ sở dữ liệu. Trên thực tế, phương pháp quản lý khách hàng băng access này đem lại cho cửa hàng rất nhiều lợi ích:
Bất cập của phần mềm quản lý khách hàng bằng accessTuy có khá nhiều ưu thế kể trên nhưng phần mềm quản lý khách hàng lại là một cách quản lý cũ, không còn mạng lại nhiều hiệu quả cao trong kinh tế kinh doanh hiện nay. Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể dễ dàng cảm nhận thấy một số bất cập sau: Khó khăn trong quản lý cơ sở dữ liệu lớnVới tình hình kinh doanh ngày càng phát triển của nhiều cửa hàng, thông tin dữ liệu cũng dần trở lên phức tạp hơn. Do đó, quản lý khách hàng bằng access sẽ không đạt được hiệu quả tối ưu do những khó khăn trong việc xử lý và kiểm soát cơ sở dữ liệu lớn. Việc không quản lý và tối ưu được thông tin khách hàng sẽ dẫn đến sai lầm trong quyết định gây ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của cửa hàng. Khó khăn khi triển khai mô hình hệ thống qua mạngCông nghệ 4.0, internet được áp dụng rất nhiều trong hoạt động quản lý nhằm đưa đến khả năng kiểm soát chặt chẽ và linh hoạt đơn. Khi triển khai phần mềm quản lý khách hàng bằng access khiến người dùng sẽ rất khó khăn khi triển khai hệ thống qua internet. Điều này sẽ dẫn đén hệ thống không thể cải thiện và nâng cấp để đạt được hiệu quả cao hơn. Phương pháp quản lý khách hàng được ưa chuộng hiện nayNhư đề cập ở trên, hiện nay phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET đang là thương hiệu hàng đầu tại VIỆT NAM. Một phương pháp quản lý vô cùng hiệu quả và đơn giản với những lợi ích của CRM trong việc xử lý và kiểm soát thông tin khách hàng. Giúp bạn có những quyết định chính xác đem lại hiệu quả cao hơn trong kinh doanh. Xem thêm thông tin và đăng ký sử dụng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng: The post Phần mềm quản lý khách hàng bằng access miễn phí – CRMVIET appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/phan-mem-quan-ly-khach-hang-bang-access/ via Blogger Phần mềm quản lý khách hàng bằng access miễn phí – CRMVIET
0 Comments
Trong một thế giới số, khi mà người làm chủ thị trường là những người nắm giữ trong tay vô số dữ liệu của khách hàng, thì thuật ngữ phần mềm quản lý thông tin khách hàng giờ đây chẳng còn xa lạ. 1-Tại sao phải quản lý thông tin khách hàng?Thông tin khách hàng bao gồm thông tin cá nhân, thông tin giao dịch, lịch sử chăm sóc khách hàng,… Đây đều là những thông tin quan trọng đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Vậy tại sao nó lại quan trọng, và tại sao phải quản lý chúng?
Để việc quản lý dễ dàng hơn, người ta thường sử dụng giải pháp phần mềm quản lý thông tin khách hàng giúp tăng tối đa hiệu quả quản lý. 2-Phần mềm quản lý thông tin khách hàng là gì?Là sản phẩm công nghệ được thiết kế với mục đích hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng. Nó giúp người dùng lưu trữ, truy xuất và sử dụng thông tin khách hàng một cách hiệu quả. 3-Chức năng của phần mềm quản lý thông tin khách hàng1-Lưu trữ thông tinChức năng cơ bản của một phần mềm quản trị thông tin khách hàng là lưu trữ thông tin. Các thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong cùng một cơ sở dữ liệu. Việc lưu trữ theo cách này rất hiệu quả, tất cả thông tin ở cùng một nơi, tăng tính liên kết giữa các thông tin. Ở một số phần mềm, thông tin còn được lưu trữ trên cloud. Điều này đem lại sự thuận tiện và bảo mật nhất định. 2-Truy xuất thông tinBạn có thể lọc và tìm kiếm thông tin của khách hàng theo cách mình muốn. Thông tin có thể được lọc và tìm kiếm theo các tiêu chí khác nhau. Dựa vào đó, bạn có thể xác định tập khách hàng hiện tại của mình. So sánh xem tập này có trùng với tập khách hàng mục tiêu mà bạn xác định ban đầu hay không. Dựa vào thời gian thực của các thông tin khách hàng trong phần mềm, bạn cũng có thể xác định xem xu hướng hiện tại của khách hàng là gì. Từ đó đưa ra những bước đi phù hợp. 3-Quản lý giao dịchPhần mềm quản lý thông tin khách hàng sẽ hỗ trợ bạn quản lý các giao dịch phát sinh. Bao gồm cả những giao dịch hoàn thành ngay đến các giao dịch có điều kiện. Phần mềm sẽ đảm bảo nhắc nhở bạn đến hạn hoàn thành các giao dịch dở dang. Thông tin về giao dịch là những thông tin tối quan trọng khi nó liên quan trực tiếp đến vấn đề tiền bạc của doanh nghiệp. 4-Những lưu ý khi áp dụng giải pháp phần mềm để quản lý thông tin khách hàng1-Phần mềm quản lý thông tin khách hàng có thể tìm thấy ở đâuQuản lý thông tin khách hàng là một chức năng của phần mềm CRM. Do đó, bạn có thể sử dụng giải pháp phần mềm CRM. Trong đó, bạn sẽ không chỉ có chức năng quản lý khách hàng. Còn có nhiều tính năng hữu ích khác mà bạn có thể sử dụng như chăm sóc khách hàng,… Ngày nay thì phần mềm CRM đang được sử dụng rộng rãi ở khắp các doanh nghiệp, kể cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 2-Có nên sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí không?Câu trả lời đối với trường hợp này chưa chắc là không. Nhưng đối với phần mềm quản lý khách hàng full crack thì chắc chắn là không. Vì việc đó vi phạm bản quyền, và đặc biệt là thiếu tính bảo mật. Bạn có thể tự do tìm kiếm các giải pháp quản trị thông tin khách hàng miễn sao nó phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu như nguồn lực tài chính của bạn hạn hẹp và không cho phép tiêu tốn thêm chi phí, thì bạn có thể cân nhắc đến giải pháp miễn phí. Điểm trừ duy nhất của phần mềm miễn phí là bạn sẽ không được hỗ trợ trong quá trình sử dụng. Liên quan đến các vấn đề như hướng dẫn, lỗi phát sinh,…
Phần mềm quản lý thông tin khách hàng là một công cụ quan trọng và cần phải có của bất cứ doanh nghiệp nào. Nếu như những giải pháp miễn phí không đủ các tính năng làm bạn hài lòng, thì bạn hoàn toàn có thể lưu tâm đến việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng với mức giá cả hợp lý cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. The post Phần mềm quản lý thông tin khách hàng là gì? Và những lưu ý khi áp dụng appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/phan-mem-quan-ly-thong-tin-khach-hang-la-gi/ via Blogger Phần mềm quản lý thông tin khách hàng là gì? Và những lưu ý khi áp dụng “Làm sao để quản lý, theo dõi, chăm sóc những khách hàng của doanh nghiệp mình một cách tối ưu nhất” trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều bất cập và khó khăn như hiện nay. Doanh nghiệp có số lượng khách hàng lên đến hàng trăm cần thiết phải có một phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp để chăm sóc khách hàng tối ưu, gia tăng doanh số. Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM ra đời để làm điều đó. Hiện nay, trên thị trường có một số phần mềm CRM như: CRMVIET, MiSa CRM, … Một doanh nghiệp có hàng trăm khách hàng khó có thể chăm sóc, kiểm soát tất cả các giao dịch và cũng khó phát triển lên số lượng hàng nghìn khách hàng. Ngay cả việc duy trì số khách hàng hiện có cũng cần đến công cụ, cải tiến quy trình nhằm đem sự hài lòng, thỏa mãn và gia tăng giá trị cho số khách hàng hiện có. Bài viết này, cùng tìm hiểu phần mềm MISA CRM có những tính năng nổi bật gì ? Giới thiệu về Misa CRMPhần mềm Misa CRM có tên đầy đủ là Phần mềm MISA CRM.NET, sản phẩm này của misa đã từng được vinh danh tại giải sao khuê 2008. Giải pháp này được phát triển trên nền Microsoft.NET, cơ sở dữ liệu SQL Sever, tích hợp hệ thống bảo mật của Windows, cung cấp môi trường làm việc, chia sẻ kinh nghiệm và tri thức, tăng hiệu quả làm việc theo nhóm. Phần mềm MISA của CRM cho phép người dùng tải và dùng thử trên 1 User. MISA CRM hỗ trợ lập kế hoạch, quản lý, giám sát và phối hợp giúp nhân viên kinh doanh không bỏ lỡ các cơ hội bán hàng. Bộ phận tư vấn chăm sóc khách hàng cũng dễ quản lý thông tin khách hàng và phản hồi thắc mắc nhanh chóng. Ngoài ra, doanh nghiệp có định hướng tiếp thị rõ ràng như bán hàng từ xa cần phải thực hiện khảo sát để thấy hiệu quả đầu tư, bán hàng như thế nào. Hay đánh giá xem khách hàng nhận biết sản phẩm của mình qua kênh truyền thông nào… Các doanh nghiệp luôn mong muốn bán được nhiều hàng hóa, sản phẩm… khi sử dụng CRM sẽ nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Tính năng nổi bật của phần mềm chăm sóc khách hàng MISA CRMQuản lý tiếp thị
Quản lý Bán hàng và sau bán hàng
>>>>XEM THÊM: Social CRM là gì Lợi ích của MISA CRM
Không thể phủ nhận được phần mềm CRM của MISA ra đời đã tạo nên một sự đột phá về cách suy nghĩ của nhiều doanh nghiệp trong quản lý chăm sóc khách hàng. Tạo nền móng vừng chắc cho phần mềm CRM sau này. Một điều đáng buồn vào năm 2012, Phần mềm MISA CRM đã ngừng phát triển bởi thị trường còn quá lạ lẫm và ít doanh nghiệp có nhận định sâu sắc với phần mềm này. Hiện nay, bạn hoàn toàn có thể sử dụng phần mềm CRM của CRMVIET. Có đầy đủ mọi tính năng và lợi ích của một phần mềm CRM chuyên nghiệp và phát triển thêm những cập nhật mới như TÍCH HỢP FACEBOOK mà chưa có một phần mềm CRM nào trên thị trường áp dụng. Một sự lựa chọn hoàn hảo cho những doanh ngiệp vừa và nhỏ để tối ưu chăm sóc khách hàng. Tham khảo thông tin chi tiết về phần mềm CRMVIET và đăng ký sử dụng phần mềm. The post MiSa CRM – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Misa CRM appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/misa-crm/ via Blogger MiSa CRM – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Misa CRM Nhiều doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp gia đình có xu hướng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng miễn phí, phần mềm quản lý khách hàng full crack. Đây là một bước đi thực sự sai lầm. 1-Phần mềm quản lý khách hàng là gì?Phần mềm quản lý khách hàng là một giải pháp công nghệ được thiết kế và lập trình nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý khách hàng. Bao gồm các công việc như thu thập thông tin khách hàng, quản lý thông tin, quản lý giao dịch, chăm sóc khách hàng,… 2-Phần mềm quản lý khách hàng full crack là gì?Đó là các phần mềm chính hãng, thiết kế chuyên nghiệp. Do đó chỉ khi trả tiền thì bạn mới được sử dụng. Thế nhưng, phần mềm full crack đã được bẻ khóa để bất cứ ai cũng có thể sử dụng mà không cần trả tiền. Phần mềm full crack khác phần mềm quản trị khách hàng miễn phí ở chỗ nhà cung cấp không chủ đích cung cấp miễn phí. Việc crack phần mềm này vi phạm nghiêm trọng quyền sử hữu trí tuệ. 3-Những lợi ích của phần mềm quản lý khách hàng?Phần mềm quản lý khách hàng full crack được giữ nguyên các tính năng như một sản phẩm ban đầu. Chỉ trong trường hợp thông tin được lưu trữ trên server của nhà cung cấp thì nó không thể thực hiện được. Nhưng nhìn chung nó vẫn bao gồm các chức năng sau đây. 1-Quản lý thông tin khách hàngPhần mềm sẽ lưu trữ tất cả thông tin liên quan đến khách hàng vào cùng một cơ sở dữ liệu. Do đó, việc tìm kiếm và truy xuất thông tin khách hàng sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn. Các thông tin có thể bao gồm: thông tin cá nhân, giao dịch, lịch sử chăm sóc,… >>>Xem thêm: Xu hướng quản lý khách hàng không thể bỏ qua 2-Chăm sóc khách hàngTừ các thông tin lưu trữ được, việc chăm sóc khách hàng sẽ được cá nhân hóa tối đa và đạt hiệu quả cao hơn. Phần mềm có thể hỗ trợ các tính năng automation đi kèm để chăm sóc khách hàng như sms hay email. Về vấn đề chăm sóc khách hàng tự động bằng sms marketing và email marketing, bạn có thể tham khảo phần mềm CRMVIET. Nó đã được tích hợp sẵn các tính năng giúp bạn chỉ cần lên kịch bản, và phần mềm sẽ tự động làm việc. 3-Quản lý giao dịchPhần mềm sẽ thực hiện và theo dõi sát sao các giao dịch xảy ra. Đặc biệt là với các giao dịch có điều kiện để kết thúc. Ví dụ như các giao dịch trả 50% hóa đơn,… 4-Tổng đài điện thoạiThường thì các phần mềm sẽ được hỗ trợ tích hợp tổng đài. 5-Các tính năng khácNgoài những tính năng cơ bản thì tùy mỗi nhà cung cấp phần mềm CRM (CRM là gì) sẽ có thêm các tính năng phụ trợ đặc thù. Ví dụ như: automation marketing. 4-Tại sao nhiều doanh nghiệp lại chọn giải pháp quản lý khách hàng full crack?1-Vấn đề kinh tếViệc lựa chọn này chủ yếu xảy ra do vấn đề kinh tế không đủ. Các doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp gia đình thường lựa chọn giải pháp này do họ không muốn mất thêm chi phí vào quản lý. Họ ý thức được sự quan trọng của quản lý khách hàng, thế nhưng tình hình kinh doanh hiện tại không cho phép họ bỏ thêm chi phí cho một giải pháp như thế. Dù việc này chắc chắn sẽ giúp họ đạt hiệu quả bán hàng. Thế nhưng vẫn còn đó băn khoăn rằng liệu kết quả cải thiện có đủ bù đắp chi phí tăng thêm hay không. Trong trường hợp đó, một giải pháp hợp lý hơn cho họ là phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. >>>Xem thêm: Phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay 2-Dễ dàng tiếp cậnPhần mềm quản lý khách hàng full crack tràn lan ở khắp nơi. Chỉ với một vài từ khóa, bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin của chúng ở trên internet. Chính vì điều đó, mà người dùng thường dễ sử dụng chúng luôn thay vì tìm thông tin về các phần mềm quản trị khách hàng chuyên nghiệp. 3-Thói quen xấuMột thói quen không tốt của đại đa số người dùng Việt Nam là sử dụng phần mềm crack. Bởi vì điều đó đem lại cho họ cảm giác sử dụng phần mềm chuyên nghiệp mà không phải tốn khoản phí nào. Từ windows crack, IDM crack, Photoshop crack,…và bây giờ đến cả phần mềm bán hàng crack. Đến khi nào vấn đề bản quyền chưa được coi trọng, thì việc này vẫn sẽ diễn ra. 5-Vì sao không nên chọn phần mềm quản lý khách hàng full crack?Dù phần mềm full crack đem lại cho bạn trải nghiệm miễn phí trong khi sử dụng phần mềm chuyên nghiệp. Nhưng sự không thuận tiện nó đem lại cũng không hề nhỏ. 1-Tính bảo mậtViệc quản lý khách hàng yêu cầu phải bảo mật thông tin tuyệt đối bởi vì nó liên quan trực tiếp đến công việc kinh doanh. Giống như các fanpage bán hàng trên Facebook hiện nay cũng ẩn comment để tránh bị cướp khách. Thế nhưng phần mềm quản trị khách hàng full crack lại không thể làm được việc này. Bởi nó đã được phá lớp bảo mật để sử dụng miễn phí. Như thế cũng có nghĩa là những thông tin bạn lưu trữ trong phần mềm cũng không còn tính bảo mật. Mã độc có thể được cài vào, đánh cắp hoặc phá hoại tất cả thông tin bạn có trong phần mềm, hay tệ hơn là trong cả máy tính của bạn. 2-Hỗ trợViệc được hỗ trợ khi sử dụng là cực kì quan trọng. Và khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng full crack một cách miễn phí thì sẽ không được đặc quyền này. Bản chất vẫn là một sản phẩm công nghệ, nên lỗi là một việc hoàn toàn có thể xảy ra. Thật là một cơn ác mộng khi không ai có thể giúp bạn khi đó. Chưa kể quá trình sử dụng phần mềm cũng sẽ tương đối khó khăn. Không phải sản phẩm nào cũng được thiết kế để bất cứ ai cũng có thể sử dụng. Kể cả có thế đi nữa, thì cũng chẳng dễ dàng chút nào. 3-Tính chuyên nghiệpMột doanh nghiệp chuyên nghiệp không lý nào lại phạm phải các vấn đề về bản quyền khi sử dụng các phần mềm crack. Điều này ảnh hưởng trầm trọng đến uy tín và sự chuyên nghiệp của công ty.
Dù với lý do nào đi nữa, bạn cũng không nên sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp full crack. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng các phần mềm miễn phí, hoặc là giải pháp có giá thành hợp lý hơn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. CRMVIET là một giải pháp phần mềm như vậy.
The post Phần mềm quản lý khách hàng full crack, lợi bất cập hại appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/phan-mem-quan-ly-khach-hang-full-crack/ via Blogger Phần mềm quản lý khách hàng full crack, lợi bất cập hại Facebook là mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất thế giới. Đi cùng với Facebook là những thuật ngữ liên quan tới nó mà nhiều người còn chưa hiểu rõ. Như là comment là gì, cmt là gì, cùng những vấn đề liên quan tới nó. 1-Comment là gì?Bạn thường bắt gặp những từ như comment hay cmt, nhưng lại không biết comment là gì? Comment là một từ tiếng Anh, được hiểu đơn giản là hành động bình luận. Trên Facebook, comment thường bị viết tắt thành cmt, vậy nên câu trả lời cho “cmt là gì” vẫn như trên. Những comment Facebook thường được thực hiện để thể hiện cảm nghĩ cá nhân. Trong một số trường hợp, nó cũng được dùng để cung cấp thông tin. 2-Vấn đề liên quan đến comment FacebookCó nhiều vấn đề mà người dùng hay gặp phải đối với comment trên Facebook. Đó là các vấn đề liên quan đến: – Việc ẩn comment trên Facebook – Không thấy comment trên Facebook – Không muốn cho người khác xem comment của mình – Hay kể cả việc không muốn mình hiển thị trên newfeeds của ai đó Những vấn đề này liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật của cá nhân (privacy). Những vấn đề thường gặp với comment là gì? >>>Xem thêm: Inbox là gì? 3-Các câu hỏi thường gặp về comment trên facebook1-Cách tìm comment của người khác trên FacebookCó hai trường hợp rất hữu dụng để thực hiện việc tìm comment của người khác trên Facebook: Thứ nhất, bạn có thể theo dõi hoạt động của khách hàng. Từ đó phân tích hành vi khách hàng hiệu quả. Hoặc phân tích hành vi của một người nhất định nào đó. Chẳng hạn như phân tích crush để dễ dàng cưa đổ. Thứ hai, tìm comment của người yêu hay nửa kia của bạn trên Facebook. Điều này giúp bạn theo dõi hoạt động xem người ấy đang làm những gì. Nó có thể được dùng để biết được họ đang quan tâm đến điều gì trong trường hợp bạn muốn tặng một món quà bất ngờ. Hoặc là tìm comment trên Facebook để theo dõi ngoại tình chẳng hạn :)) Bước 1: Sao chép đường link trang cá nhânTrên máy tính Trên điện thoại <img> Bước 2: Truy cập trang web https://stalkscan.com/, và dán đường link trang cá nhân đó vào
Tại đây bạn có thể theo dõi tất cả hoạt động của người khác trên Facebook mà bạn có quyền xem. Bạn có thể họ đã like những gì, comment vào những gì, đã checkin ở đâu, kiểm tra được sở thích,… 2-Xem comment của người khác trên FacebookCũng có nhiều người hỏi là làm sao để xem comment của người khác trên Facebook? Xem comment của người khác trên Facebook đầy đủ nhất. Kiểm tra họ đã comment ở đâu, comment cái gì? Bạn có thể sử dụng cách tìm comment của người khác trên Facebook. Sau đó sử dụng mục “Comment” và kiểm tra từng nơi họ đã bình luận để comment là gì. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể xem được những gì bạn có quyền xem. Đó là những thông tin công khai, quyền bạn bè được xem nếu bạn là bạn bè. Đặc biệt là bạn sẽ không tìm thấy gì nếu như bản thân bị block. Vậy làm thế nào để xem comment của người khác khi mình bị block? Hãy tạo một tài khoản Facebook khác rồi kết bạn với họ và làm theo cách trên để xem được nhiều thông tin nhất. Hoặc có thể mượn tài khoản Facebook của ai đó trong danh sách bạn bè của người đó. Chúc may mắn! 3-Không đọc được comment trên FacebookNhiều khi bạn sẽ không đọc được comment trên Facebook. Đó sẽ thường là những comment ở trên Fanpage Facebook. Có hai loại comment bạn không đọc được trên Facebook: Một là, những comment tự động ẩn đi do từ ngữ thô tục. Hai là, những comment được chủ động ẩn đi. Có thể ẩn tất cả để người khác không đọc được comment. Hoặc ẩn một phần, hay một số comment có chủ đích bằng thủ công. Bạn có thể ẩn đi tất cả các comment trong một bài post trên Page bằng cài đặt từ Facebook. Cách để ẩn những comment này chúng tôi sẽ giới thiệu trong phần dưới. 4-Không cho người khác xem comment trên FacebookCó nhiều lý do để không cho người khác xem comment trên Facebook. Đó có thể là những comment riêng tư, cá nhân mà bạn không muốn một ai nhìn thấy. Bạn có thể làm việc này thủ công với mỗi bình luận bằng cách ấn vào tùy chọn ẩn bên cạnh mỗi comment. Một lý do khác để không cho người khác xem comment trên Facebook là về vấn đề cạnh tranh. Các Fanpage bán hàng chủ động cài đặt ẩn tất cả comment vì vấn đề này. Việc cạnh tranh không lành mạnh diễn ra cực kì phổ biến đối với các Fanpage bán hàng. Khi mà khách hàng để lại thông tin để mua hàng trong mục bình luận, bất cứ ai cũng có thể nhìn thấy. Và đối thủ cạnh tranh có thể dùng chính thông tin đó để cướp khách hàng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách xem Hướng dẫn ẩn like và comment trên Facebook 5-Làm sao để bạn bè không thấy comment của mình trên Facebook? Đây là một câu hỏi mà chúng tôi thấy rất nhiều. Và mỗi khi nhìn thấy nó, thì chỉ có thể lắc đầu và tự hỏi “thật hả?”. Bạn còn nhớ cmt là gì không? Comment trên Facebook là một hình thức để bày tỏ quan điểm của bản thân. Khi bạn comment vào những nơi công khai thì nó sẽ hiện công khai. Khi bạn comment vào nơi yêu cầu điều kiện nhất định để xem thì nó cũng như vậy. Thế làm sao để bạn bè không thấy comment của mình trên Facebook? Đừng comment nữa. Đây là cách nhanh và chính xác nhất để không một ai thấy comment của bạn. Hoặc là bạn có thể block tất cả những ai bạn không muốn họ thấy comment của mình. Những điều đó thật là điên rồ. Và để giảm sự điên rồ đó của người dùng, thì Facebook cũng đang thử nghiệm tính năng bình luận riêng tư. Với tính năng đó, chỉ có bạn và chủ post có thể nhìn thấy comment. Nhưng dù sao nó cũng đang trong giai đoạn thử nghiệm và chưa có gì chắc chắn rằng nó sẽ được ra mắt. >>>Hướng dẫn xóa tin nhắn trên Fanpage Facebook Hy vọng bạn đã hiểu rõ “comment là gì” hay “cmt là gì”. Đồng thời biết được những vấn đề liên quan đến comment Facebook gồm cách tìm, xem, ẩn comment. The post Comment là gì? Cách tìm và xem comment của người khác trên Facebook appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/comment-la-gi-tim-va-xem-comment-facebook/ via Blogger Comment là gì? Cách tìm và xem comment của người khác trên Facebook
//
window.webformParams = window.webformParams || [];function webformAdd(){webformParams.push(arguments);}webformAdd('box_id', 'webform-root');webformAdd('iframe_url','https://crmvietdev.net/webform/generated/87/a37afdff-d376-11e8-b01f-063a55cd790e');webformAdd('popup_time',0);webformAdd('popup_scroll',0);webformAdd('popup_exist_intent', true);webformAdd('popup_w',450);webformAdd('popup_h',600);
//
The post Test ngày 18.12.2018 appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/test-ngay-18-12-2018/ via Blogger Test ngày 18.12.2018 kỹ năng quản lý nhân viên là điều cần thiết đối với bất kỳ nhà lãnh đạo hay nhà quản lý nào. Nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả làm việc của từng cá nhân, từng doanh nghiệp. nhưng có những quản lý truyền được cảm hứng và tạo được động lực làm việc cho nhân viên, nhưng cũng có quản lý thất bại hoàn toàn trong việc gắn kết với nhân viên. Một nhà quản lý tốt sẽ luôn chịu trách nhiệm về sự phát triển thành công của mỗi cá nhân trong phòng ban. Đồng thời, đội nhóm và công ty sẽ nhận được kết quả đáng có. Một trong những lý do nhiều nhất mà tôi đc nghe khi rời bỏ công ty là vì quản lý của họ. Để thành công, một nhà quản lý cần có cả “tài năng” lẫn “kỹ năng”. Tài năng có thể là bẩm sinh từ nhỏ đã có nhưng kỹ năng thì khác, kỹ năng quản lý có thể được phát triển thông qua đào tạo hay kinh nghiệm làm việc. Dưới đây, CrmViet sẽ chỉ ra 8 kỹ năng quản lý nhân viên hiệu quả mà một nhà quản lý giỏi nên có Tổng hợp 8 kỹ năng quản lý nhân viên cần thiết ở quản lý#1 làm tấm gương sángBạn làm nhân viên thế nào tôi không biết, nhưng khi làm quản lý, làm sếp thì không có nghĩa là được phép đi làm muộn hay những đặc quyền riêng vô lý. Vô lý hơn cả là “chỉ tay năm ngón”. Quản lý và các nhân viên chỉ khác nhau về cấp bậc, họ làm việc quản lý (sếp) cũng vẫn phải làm việc. thậm chí công việc của quản lý còn khó khăn, nặng nhọc hơn rất nhiều. Nhân viên sẽ chỉ lo về khối lượng công việc được giao và hoàn thành trong thời gian nào. Còn quản lý là người giao việc đó, nhưng sẽ phải gách áp lực về tốc độ, tiến độ làm việc của nhân viên. Công việc hoàn thành đúng tiến độ thì không sao, nhưng ngược lại sẽ ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng doanh thu, lợi nhuận của công ty. Vì vậy, một nhà quản lý giỏi hãy làm tấm gương cho tất cả nhân viên cấp dưới về kỷ luật, phong cách và tác phong làm việc. Có như vậy thì nhân viên mới tôn trọng, tin tưởng và đi theo bạn. >>>Xem thêm: 04 cách quản lý nhà hàng – 05 lưu ý trong hệ thống quản lý nhà hàng #2 kỹ năng giao tiếpKỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quản lý nhân viên quan trọng nhất. Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thông tin cho nhân viên một cách rõ ràng. Do đó họ luôn đảm bảo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của công ty. #3 kỹ năng lãnh đạoLà một kỹ năng giúp nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp, nhà lãnh đạo, quản lý phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng và giao việc dựa trên khả năng, kinh nghiệm và ưu điểm sở trường của từng nhân viên. Đừng theo dõi, hãy tin tưởng và cho phép nhân viên có không gian tự chủ, độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch chung. #4 kỹ năng phát triển nhân viênMỗi nhà quản lý luôn phải xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Việc nhân viên được đào tạo thông qua mẫu kếhoạch đào tạo nhân viên (văn phòng, bán hàng), nâng cao kỹ năng tay nghềgắn kết chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đồng thời, họ cũng biết cách khích lệ kịp thời nhân viên để có đóng góp và làm việc để duy trì động lực, thúc đẩy tinh thần nỗ lực của nhân viên. #5 lắng nghe và thấu hiểuKỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân viên cấp dưới có thể nói đó là một nghệ thuật không đơn giản. Như vậy thì chắc hẳn là biết đây là một kỹ năng mà không phải một nhà quản lý nào cũng có thể thực hiện được. Người lãnh đạo thành công là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên. từ đó nhà quản lý không chỉ thu được những thông tin cần thiết, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới, để có những chính sách, giải pháp phù hợp trong quá trình quản lý. Đó cũng là cách để động viên, khích lệ tinh thần rất lớn. Một cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới. Những khó khăn trong quản lý nhân sự và cách giải quyết #6 phân chia công việc phù hợpNgười lãnh đạo hay quản lý thì đều cần tồn tại kỹ năng giao việc cho nhân viên. Một người quản lý tài giỏi sẽ không thể làm hết phần công việc của một tập thể. Vì vậy hãy đánh giá năng lực của từng cá nhân từ đó phân tích và đưa ra bảng mô tả công việc của nhân viên bán hàng sao cho giao công việc phù hợp. Để làm được như vậy thì bạn không nên bỏ qua kỹ năng số 7 ở trên. Tiếp xúc nhiều với nhân viên cũng là điều tốt sẽ hiểu rõ năng lực và sở trường của họ. Sẽ không phải lo về vấn đề giao việc quá sức với năng lực của nhân viên. Điều đó sẽ làm nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thêm động lực làm việc. #7 kỹ năng ra quyết địnhMột nhà quản lý là dám nghĩ – dám làm và có kỹ năng ra quyết định. Đây cũng là khâu mấu chốt trong cách quản lý nhân viên. thực tế, khi triển khai một dự án có đem lại kết quả tốt hay không đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có một cảm quan tốt, đánh giá và dự báo được tính hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định. Do đó, để có được kỹ năng này, nhà lãnh đạo cần một kiến thức sau rộng, những kinh nghiệm – trải nghiệm trong cuộc sống va công việc. #8 luôn luôn học hỏi“Học – Học nữa – Học mãi” Một ngày trôi qua là một sự thay đổi là một sự biến động, vì vậy cho dù học thế nào vẫn sẽ là chưa đủ. Thông qua việc không ngừng học hỏi, sẽ tích lũy được lượng lớn kiến thức, kinh nghiệm để theo kịp thời đại. Hơn nữa, việc này sẽ thúc đẩy sự ham học hỏi của mỗi nhân viên trong công ty. Tóm lại, để trở thành một nhà quản lý tài giỏi thì không tự nhiên mà có mà cũng chẳng tự nhiên sinh ra mà cần phải luôn luôn nỗ lực, trau dồi học tập các kỹ năng quản lý nhân viên qua sách vở, kinh nghiệp thực tiễn và kinh nghiệm của những nhà quản lý tài giỏi khác. Hãy like, share và comment ý kiến cá nhân vào bên dưới để cùng trao đổi. >>>>>Xem thêm: Phần mềm nhân sự HRM – quản lý nhân viên từ A – Z The post 8 kỹ năng quản lý nhân viên cần thiết dù ở bất kỳ thời đại nào appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/ky-nang-quan-ly-nhan-vien/ via Blogger 8 kỹ năng quản lý nhân viên cần thiết dù ở bất kỳ thời đại nào Thành công trong kinh doanh phần lớn luôn đến từ bí quyết quản lý thông minh. Kinh doanh Nhà hàng trong thời kỳ hội nhập, cạnh tranh gay gắt như ngày nay lại càng cần sự sáng suốt trong cách quản lý nhà hàng. Đã từng có người nói với tôi: “Món quà lớn nhất người đầu bếp có được là sự hài lòng của người ăn” Khách hàng là người chi trả mọi chi phí của nhà hàng của bạn, vì vậy họ cần nhận lại được thái độ phục vụ cũng như chất lượng món ăn. Muốn trở thanh một nhà quản lý giỏi, bạn cần phải đặt mình vào vị trí của khách hàng: xem họ cần gì, họ muốn gì, để cân nhắc đem lại doanh thu, lợi nhuận cuối cùng cho nhà hàng. Thị trường luôn thay đổi, sở thích cũng có thể thay đổi nhưng khách hàng vẫn luôn thích chất lượng ngon – giá rẻ luôn chiếm được yêu thích của đa số. Quản lý luôn luôn phải lắng nghe ý kiến của khách hàng để cập nhật xu hướng thay đổi, cải thiện chất lượng phục vụ. Dưới đây CrmViet sẽ chỉ ra 4 cách quản lý nhà hàng mà một người quản lý luôn luôn có. 4 cách quản lý nhà hàng làm nhà hàng trở lên phong cách#1 điều hành nhân viênĐiều đầu tiên của nhà quản lý cần làm để nhà hàng có thể hoạt động là “tuyển dụng nhân sự”. Ngoài những kinh nghiệm quản lý nhà hàng trên lý thuyết mà bạn đang có. Cần xác định điều bạn làm, bạn cần nhân viên phải làm.
#2 quản lý dòng tiềnQuản lý dòng tiền ở đây là bạn cần nắm được doanh thu và chi phí cho hoạt động hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng. Từ những kinh nghiệm kỳ cựu quản lý nhà hàng đã chỉ ra: “quản lý nhà hàng cần quản lý chặt chẽ tài chính nhà hàng, nắm bắt từng hạng mục, thu – chi báo cáo cuối ngày. Giúp bạn dự đoán số lượng khách hàng hiện tại và trong tương lai để đưa ra những kế hoạc phát triển. #3 lựa chọn địa điểmVị trí nhà hàng sẽ tùy thuộc vào tài chính của bạn, đó là một nguồn vốn cố định. Dưới đây là một số lưu ý khi lựa chọn vị trí nhà hàng cần xác định:
#4 thực đơnChúng ta vẫn thường đùa với nhau rằng: “nếu nhà hàng là một nghệ thuật thì người tạo nên nghệ thuật là một nghệ sĩ” Thì: “Nếu món ăn là linh hồn của một nhà hàng thì menu là bộ mặt của nhà hàng đó” khi khách hàng cầm menu trên tay, họ sẽ không chăm chú đọc từng chữ mà chỉ là đọc lướt qua tốc độ rất nhanh. Trong những giây ngắn ngủi đó, bạn cần phải gây được sự chú ý với khách hàng, càng in đậm càng tốt. Vì vậy, việc thiết kế và trình bày món ăn trong menu khoa học, dễ nhìn là rất cần thiết. Hãy chú trọng và đừng bỏ qua. 5 Lưu ý để cách quản lý nhà hàng trở lên chuyên nghiệp#1 Ghi thực đơnGhi thực đơn là bước ghi nhận order của khách hàng chuyển đến khu vực bếp. Nếu bước này mà không được chú ý sẽ dẫn đến nhiều trường hợp khách hàng phải đợi lâu mà món ăn vẫn chưa ra. Thậm chí là có trường hợp ghi nhận sai món khách order. Thực chất đây là một bước đơn giản nhưng lại rất quan trọng, vì thế để quản lý nhà hàng tốt nên chú ý một vài điều sau:
#2 Thanh toánThanh toán là bước quan trọng để ghi điểm trực tiếp khiến khách hàn quay lại lần sau. Để cách quản lý nhà hàng trở lên chuyên nghiệp cần lưu ý:
#3 sử dụng tiềnVấn đề tiền bạc luôn luôn phải sáng tỏ, đôi khi sẽ dẫn đến tranh chấp và mất lòng. Đặc biệt liên quan đến khách hàng thì thật là đáng buồn (đó là điểm trừ không đáng, có thể sẽ dẫn tới khách hàng không quay lại lần sau). Vì vậy vấn đề sử dụng tiền trong kinh doanh nhà hàng cần phải đặt ra quy tắc riêng:
#4 các chương trình quảng cáo, khuyến mãiĐối với các chương trình quảng cáo, khuyến mãi thu hút khách hàng đến cần đặc biệt lưu ý trong những dịp lễ, tết, giáng sinh, năm mới, … những thời điểm này các nhà hàng cần đẩy mạnh các chương trình này. Tuy nhiên, không ít nhà hàng gặp phải khó khăn vì sự biến động của giá cả gây khó khăn trong cách quản lý nhà hàng. Cần lưu ý đến các trang truyền thông như: báo chí, website, mạng xã hội,… xây dựng các chiến dịch marketing đòi hỏi kế hoạch phải cụ thể, rõ ràng, chi tiết và lâu dài. Để cho ra đời một chiến dịch marketing hiệu quả cần phải xác định xu hướng, đối tượng khách hàng hướng tới từ đó đề ra những kế hoạch kinh doanh cụ thể nhằm tạo ra lợi nhuận lâu dài cho nhà hàng. #5 sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý nhà hàngMột trong những cách quản lý nhà hàng hiệu quả là lựa chọn một phần mềm quản lý trên máy tính riêng thay vì phải “lao động chân tay”. Phầm mềm quản lý sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian để làm những việc khác. Bạn không thể ngồi hàng giờ để tính nhẩm những con số rồi liệt kê viết tay ra từng hóa đơn một được. Phần mềm quản lý có ưu điểm là linh hoạt, độ chính xác cao, hỗ trợ nhiều báo cáo tiện ích và dễ dàng sử dụng sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý trong nhà hàng. Đặc biệt những phần mềm này còn giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về quản lý dòng tiền. Tóm lại, Người quản lý thông minh là người luôn biết cách quản lý nhà hàng và đi đúng xu hướng thực tế. Bạn có thể tham khảo và đăng ký sử dụng FREE 30 ngày đột phá doanh thu phần mềm quản lý bán hàng tại link bên dưới The post 4 Cách quản lý nhà hàng – 5 lưu ý trong hệ thống quản lý nhà hàng appeared first on CRMVIET. source https://crmviet.vn/cach-quan-ly-nha-hang/ via Blogger 4 Cách quản lý nhà hàng – 5 lưu ý trong hệ thống quản lý nhà hàng |